Не крутится барабан в стиральной машине Candy —
причины и решение проблемы
Барабан не крутится по разным причинам, например:
- Слетел или порвался ремень.
- Не работает привод двигателя.
- Стёрлись графитовые щётки.
- Нет сигнала с блока управления.
- Заклинило барабан (подшипники, инородный предмет).
- Не залилась вода.
Это основные причины, из-за которых может не вращаться барабан. Подробно о каждой из них читайте дальше.
Бесплатные услуги:
Выезд сервисного инженера Candy
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.
Цены действуют в период с 01.11.2024 по 30.11.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| Ремень | от 400 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Двигатель | от 800 ₽ | 40-50 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Щетки двигателя | от 500 ₽ | 40-90 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| Ремень | от 400 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Двигатель | от 800 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Щетки двигателя | от 500 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Подробно о причинах
Слетел, разорвался ремень привода барабана. С помощью ремня двигатель приводит в движение барабан. Никакой ошибки система не выдаст, если ремня нет. Вы можете сами проверить наличие ремня двумя способами:
- Откройте люк, прокрутите барабан в разные стороны. Если вращение дается легко, то проблема в ремне.
- Откройте заднюю крышку стиральной машины и убедитесь, на месте ли ремень или нет.
Стёрлись щётки. Основной симптом такой проблемы – в нижней части машинки появляются искры. Искрят щётки, и барабан не может начать вращение. Замена щёток решит эту проблему.
Двигатель неисправен. О неисправности двигателя Вас оповестит блок управления, показав ошибку E07/E7 или E09/E9. Проблема возникает из-за поломки тахогенератора (E07) и из-за сгоревшего семистора (E09). Требуется замена или ремонт тахогенератора.
Заклинило барабан. Заклинивание барабана происходит из-за ржавых подшипников. При такой проблеме барабан не крутится как в левую сторону, так и в правую. Ещё во внутрь бака мог попасть посторонний предмет. Необходима диагностика.
Нет сигнала с блока управления. Происходит это по двум основным причинам:
- Разрыв цепи питания между двигателем и платой управления.
- Не заливается вода, в следствие чего сигнал о начале стирки не поступает.
Все описанные проблемы можно устранить на дому. Для этого необходимо вызвать мастера из сервисного центра. В Москве и Московской области ремонт осуществляется день в день. При онлайн заказе – скидка 15%.
Как вызвать мастера?
Какие районы обслуживаются?
Вызвать мастера можно одним из двух способов:
- Через диспетчерский центр по телефону - 7 (495) 374 37 94.
- Через онлайн форму. При таком варианте, Вы получите фиксированную скидку на ремонт - 15%.
Независимо от удаленности адреса от станции метро, по Москве выезд мастера - бесплатный.
Список моделей стиральных машин Канди, которые мы обслуживаем
Список может быть неполным, из-за отсутствия записей в базе данных. В наличие имеются запчасти ко всем моделям, выпущенным с 1999 года.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Все этапы ремонта день в день:
Оформляйте заявку удобным способом: по телефону или онлайн.
Специалист бесплатно приедет в назначенное время для диагностики.
Мастер найдёт проблему и согласует с Вами условия ремонта.
После согласования, ремонт сразу будет выполнен на месте.
После оформления гарантии, выполняется оплата за услуги.
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия, Россия, Китай?
Candy Aquamatic
Сборка:
Candy Holiday, Extra
Сборка:
Candy Holiday, RapidO
Сборка:
Candy Smart, GrandO Vita
Сборка:
Вопросы-ответы
Константин, мастер
Добрый день, проверьте тахогенератор. Скорее всего снизилось сопротивление обмотки. Должно быть 42 Ом. А ещё лучше, вызывайте мастера. Это будет быстрее и дешевле.
Здраствуйте. Помогите советом. Машинка очень старая, до этого шумел подшипники, и крутилась она со скрипом. Сейчас барабан практически не крутится. Туго идёт. Скорее всего подшипникам пришёл конец. Сижу и думаю, выкинуть и купить новую или сделать ремонт?
Алексей, 05.07.2020
Константин, мастер
Добрый день, Алексей. Если барабан уже не вращается, а подшипники гудели давно - лучше сделать диагностику и посмотреть на состояние крестовины. Поменять подшипники не проблема, но если Вы убили крестовину - то ремонт нецелесообразен.
Вращается барабан на пол оборота и останавливается. Это на отжиме. В режиме стирки крутится нормально. Щетки надо менять?
Анна, 02.03.2020
Олег, мастер
Анна. Проблема может быть как в щётках, так и в тахогенераторе. Надо делать диагностику.
Главные преимущества:
| Мы | Другая организация | |
|---|---|---|
| Узкая специализация |
Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.
|
Широкий спектр услуг не позволяет держать в штате профессиональных мастеров. Многие из них, впервые столкнувшись с неизвестной проблемой, вынуждены отказывать в ремонте под разным предлогом. |
| Собственные мастерские | К нам можно привезти неисправную технику для ремонта: - ул. Мячковский бул., 7 корпус 3 - ул. Илимская ул., 4к1 |
Могут оказывать помощь только на дому, так как не имеют стационарных приёмных пунктов.
|
| Фиксированные цены |
Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.
|
Не имеют никаких документов, а стоимость ремонта чаще всего берут из головы. В случае вопросов от клиента, не смогут показать, откуда взялась цена.
|
| Детали и ремкомплекты |
Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя. |
Вынуждены покупать запчасти в розничных магазинах, с соответствующей наценкой. Более того, ряд предприимчивых мастеров могут установить аналог, произведённый в Китае или Индии.
|
Главные преимущества:
Узкая специализация
Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.
Собственные мастерские
К нам можно привезти неисправную технику для ремонта:
- - ул. Мячковский бул., 7 корпус 3
- - ул. Илимская ул., 4к1
Фиксированные цены
Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.
Детали и ремкомплекты
Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.
Машинка Канди холидей 100, после хлопка не крутится барабан. Я уже проверил угольные щетки, ремень. Всё на месте. В движке слышны пощёлкивания. Вода заливается. Что мне ещё посмотреть?
Геннадий, 10.09.2020