Стиральная машина Candy не нагревает воду —
причины и решение проблемы
Стиральные машины стирают холодной водой не лучше, чем ребёнок руками. Заметили некачественно отстиранное бельё – проверьте, греется вода или нет. В стиральных машинах Candy предусмотрена аварийная система оповещения о неисправностях, таких как:
- Не работает нагревательный элемент (ТЭН).
- Не работает датчик температуры (термостат).
- Сбой в программе управления (блок управления)
Если вода не греется – с Вашей машинкой произошла одна из описанных выше неисправностей. Понять, что машинка стирает в холодной воде можно по следующим симптомам:
- На дисплее появилась ошибка E5 (в стиральных машинах Канди без дисплея – код 16).
- Стирка длится дольше обычно (на 2-3 часа).
- В конце стирки остаётся 1 минута и процесс начинается заново.
- Стирает как обычно, но стекло холодное, а бельё не отстирывается.
Мы знаем, как Вам помочь при подобных проблемах.
Бесплатные услуги:
Выезд сервисного инженера Candy
Диагностикa неисправной техники
Гарантийное обслуживание
Во сколько может обойтись ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.
Цены действуют в период с 01.11.2024 по 30.11.2024.
| Неисправность | Цена | Время | Гарантия | Онлайн заказ |
|---|---|---|---|---|
| ТЭН | от 500 ₽ | 30-60 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Термостат | от 300 ₽ | 40-50 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Блок управления | от 900 ₽ | 40-90 минут | 2 года | Заказать (- 15%) |
| Услуга | Цена/гарантия | онлайн заказ |
| ТЭН | от 500 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Термостат | от 300 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
| Блок управления | от 900 ₽ / 2 года | Заказать (- 15%) |
Точно определяем неисправность
Перед ремонтом, необходимо выяснить, какой именно компонент неисправен. Для этого воспользуйтесь этой схемой.
- Неисправен ТЭН – стекло дверцы к середине стирки не прогрелось, ошибка на дисплее E05, стирает очень долго.
- Неисправен датчик температуры – бельё не отстирывается, остаются грязные пятна.
Определить неисправность блока управления может только сертифицированный специалист, при наличии специального оборудования. В некоторых современных моделях стиральных машин Candy встроен передатчик Wi-Fi, и с помощью родного ПО можно найти проблему на плате управления.
После определения проблемы, вызывайте мастера. По Москве выезд осуществляется в течение 30 минут. Специалист сервисной поддержки приедет с ремкомплектом, и на месте устранит проблему. Воспользуйтесь услугами сервисного центра – получите гарантию на установленные детали сроком в от 12 месяцев.
Как вызвать мастера?
Какие районы обслуживаются?
Вызвать мастера можно двумя способами:
- По телефону – 7 (495) 374 37 94. Диспетчер бесплатно проконсультирует о деталях ремонта, сроках, ценах, и гарантии.
- Через онлайн форму – опишите подробно неисправность, получите фиксированную скидку на ремонт 15 %.
Специалисты нашего сервисного центра осуществляют ремонт на дому в Москве и Московской области. Однако, если Вы проживаете далеко от Москвы, или машинка находится на даче – Вы можете привезти её к нам в один из многих стационарных сервисных центрах.
Выезд на дом во все районы Москвы осуществляется бесплатно.
Список моделей стиральных машин Канди, которые мы обслуживаем
Список может быть неполным, из-за отсутствия записей в базе данных. В наличие имеются запчасти ко всем моделям, выпущенным с 1999 года.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Все этапы ремонта день в день:
Оформляйте заявку удобным способом: по телефону или онлайн.
Специалист бесплатно приедет в назначенное время для диагностики.
Мастер найдёт проблему и согласует с Вами условия ремонта.
После согласования, ремонт сразу будет выполнен на месте.
После оформления гарантии, выполняется оплата за услуги.
Откуда Ваша стиральная машина
— Италия, Россия, Китай?
Candy Aquamatic
Сборка:
Candy Holiday, Extra
Сборка:
Candy Holiday, RapidO
Сборка:
Candy Smart, GrandO Vita
Сборка:
Вопросы-ответы
Константин, мастер
Добрый день. Да, такое может случится. Выгорают контакты, если машинка подключена к сети напрямую, минуя сетевой фильтр.
Подскажите пожалуйста точную стоимость замены тэна на стиральную машину Канди акваматик 8т. Москва.
Алексеев Денис, 05.09.2020
Константин, мастер
Добрый день, замена ТЭНа на Вашу модель будет стоить 2 800 рублей. Цена указана вместе с запчастью.
Добрый день, бьёт током о корпус при стирке в 90 градусов. Даже, когда дотрагиваюсь ладонью до стекла. Что это может быть?
Ирина, 22.05.2020
Олег, мастер
Здравствуйте. По описанию похоже на блок питания, возможно необходимо сделать заземление. В любом случае, эксплуатировать в таком виде технику опасно для Вашего здоровья. Рекомендуем позвать мастера на дом для диагностики и ремонта.
Главные преимущества:
| Мы | Другая организация | |
|---|---|---|
| Узкая специализация |
Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.
|
Широкий спектр услуг не позволяет держать в штате профессиональных мастеров. Многие из них, впервые столкнувшись с неизвестной проблемой, вынуждены отказывать в ремонте под разным предлогом. |
| Собственные мастерские | К нам можно привезти неисправную технику для ремонта: - ул. Мячковский бул., 7 корпус 3 - ул. Илимская ул., 4к1 |
Могут оказывать помощь только на дому, так как не имеют стационарных приёмных пунктов.
|
| Фиксированные цены |
Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.
|
Не имеют никаких документов, а стоимость ремонта чаще всего берут из головы. В случае вопросов от клиента, не смогут показать, откуда взялась цена.
|
| Детали и ремкомплекты |
Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя. |
Вынуждены покупать запчасти в розничных магазинах, с соответствующей наценкой. Более того, ряд предприимчивых мастеров могут установить аналог, произведённый в Китае или Индии.
|
Главные преимущества:
Узкая специализация
Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.
Собственные мастерские
К нам можно привезти неисправную технику для ремонта:
- - ул. Мячковский бул., 7 корпус 3
- - ул. Илимская ул., 4к1
Фиксированные цены
Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.
Детали и ремкомплекты
Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.
Здравствуйте, может ли тэн перестать работать из-за отключения света во время стирки?
Артем, 16.09.2020